Лукаш ГП, Боровець СС. Техніки передачі негативних повідомлень у діловому спілкуванні. ias [інтернет]. 30, Листопад 2023 [цит. за 22, Травень 2024];:140-3. доступний у: https://jias.donnu.edu.ua/article/view/14623