Сивицька, Інга. «Використання штучного інтелекту в управлінні клієнтоорієнтованістю бізнесу». Інформація та соціум (Грудень 18, 2025): 119-122. дата звернення Лютий 4, 2026. https://jias.donnu.edu.ua/article/view/18852.